一、遵守公德
第-条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律
的现象存在。
二、爱岗敬业
第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。
第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以
赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。
第四条服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持-致把工作做好 ,不与领导背道行事。
第五条逐级上报、分工明确:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情
形下,不得越级汇报,各岗位职能分工明确,不越权、跨部门监管。
三、团结协作
第六条紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。
第七条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。
第八条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切*的关系。
第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出
改进*的建议和意见,以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律
第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得
公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退，上下班要打考勤机。
第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不
聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人
物品。
第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不
在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做
其他与工作无关的事。
五、诚实自律
第十五条遵守职业道德,不受贿,自觉维护社会上的不正之风。
第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲支谋私利。
第十七条不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务
部。
第十九条要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟
知防火设施的位置和使用方法。
第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。
第二十条严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。
第二十一条员工必须仪表端庄、整洁。
一、头发:职员头发要经常清洗 ,保持清洁,男职员不留长发。
二、 指*:应经常注 意修剪指*。
三、胡子:不留胡须,保持面部清洁。
四、口腔:保持清洁 ，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
五、女职员化妆应给人清洁健 康的印象,不能浓妆艳抹,不植用香味浓烈的香水。
第二十二条
工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿白衬衫黑西裤,女
员工应穿正装,佩戴工作卡。其他按照公司岗位安排着工作装。
一、衬衫:白*衬衫的领子与袖口不得有污垢。
二、鞋子应保持清洁。
三、埙工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不穿短裤、心、拖
鞋。
第二十三条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
一、站姿:会见客户或出席仪式站立场合 ,或在领导、上级面前 ,不得把手交叉抱在胸前。
二、坐姿:坐下后 ,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前
方。
三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。
四、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢
五、出入房间的礼貌:进入房间 ,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,手关门，不能大
力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途话,如必须要打断说话,也
要看准机会,而且要说:[对不起,打断一下您们的谈话"。
六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔尖,要
把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。
七、走通道、 走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一
边走, 一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客时、对客户要礼让,不得抢行。
第二十四条待人礼貌。
一、在规定的接待时间内 ,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热
情、大方、微笑服务。
二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍
给年长的。在自已公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
三、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女之间工作上的介绍,应先把男士介绍给女士认识。女士地位、年龄有很大差别时,若女年轻,可先把
女士介绍给男士认识。
五、名片应先递给年龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出, 一边递
交,一边清楚的说出自己的名字。
六、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收
起。
第二十五条电话接听处理
一、 办松人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。
二、 重要电话接听应做好电话记录 工作,将电话接听内容并及时传达、回复。
三、语言要求:规范礼貌、简洁耐心。
四、电话接听时要说:您好 +单位名称" ;电话结束时要说:再见"。
五、对方打错电话时,不要说:打错了" 就马上挂电话,而应礼貌的说:我想你是拨错号码了"。
六、接听电话要及时 , 一般电话响铃不得超过3声。
七、为防止电话长时间占线 ,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。
八、不允许用办公电话打私人电话 ,接听私人电话不得超过2分钟。
九、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时 ,要灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决
定领导是否接听。
第二十六修养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在
办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
一、创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物
品,不得随便带人进入办公现场。
二、保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手
机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人。
第一条
员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者自行承担全部责任并解除劳动合同。
第二条
员工必须遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，如有违反者，按照公司相关规定处罚。
第三条
员工对内应善进本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质，对外应严守公司机密，维护公司形象，如泄露公司机密，公司会追求法律责任。
第四条
员工应树立良好团队精神，积极上进，培养荣誉感。
第五条
公司员工应合众共济，友爱相处，不得滋生事端，扰乱秩序，不得拉帮结派，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。
第六条
员工应时刻维护公司利益,勇于制止任何损害公司利益的事情。
第七条
公司因业务需要而调派职务时, 若为能力所能胜任者, 员工不得拒绝。
第八条
员工入职前 必须携有市级医院的体检书(入职三个月后公司报销体检所需费用)(使用伪造或串通制作的体检书一经查出扣除入职后百分之60工资) 身份证正反面照片以及复印件，留有真实电话和邮箱。
第九条
员工入职后正式上班，工资每月16号发，工资押16天，如:5月03号正式入职(包含试用期)下月6月16号仅发余下天数的工资，如想辞职不干，则是需要提前一个月给公司ZUM告知，次月退还被押工资数(如：现在是5月 需要给ZUM告知 我6月底不干了 然后7月20号退还被押工资数)
第十条
认真接听转接公司电话做好电话留言，热情接待公司来访人员，对上级领导安排的工作任务，即使汇报工作进程，做到有始有终。
第十一条
对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。
第十二条
员工拒接电话两次以上，公司有权将其开除或罚工资数百分之八十，员工被公司开除后，只发保薪工资(保薪工资为600元/月)，奖金，补贴等均被取消发放。
第十三条
公司所有员工除ZUM外上班必须打卡签到，下班退卡。
第十四条
因公出差、经ZUM批准借支公款，应在回单位后六天内交清，不得拖欠。非因公事并经ZUM批准，任何人不得借支公款。
第十五条
公司所有员工入职满3个月以上可提前预支工资，但不能超过总工资的百分之四十三。
第十六条
正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经ZUM批准后方可报销付款。
第十七条
禁止我公司员工为外单位或个人担保贷款。
第十八条
所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购置，所有用具必须统一由办公室专人管理。办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号，经常检查核对，个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。
第十九条
员工上班时间内不得兼差或从事其它业务行为(一经发现扣除工资数百分之六十)
第二十条
员工按照相关规定申领办公用品时，所有从公司申领的办公物品均为公司财物，要妥善保管、正确使用,不能占为己有,离职时须交还。
第二十一条
员工应奉公守法,不得假籍职权贪污舞弊,亦不得假籍公司名义在外 招摇撞骗。。
第二十二条
员工承办事务不得收受馈赠或回扣,亦不得借机为自己或他人图利。
第二十三条
深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务。
第十三条
对于部署言行举止、品德、技能,应随时予以注意,纠正并重视教育训练及 考核。
第十三条
如因监督不周,以至发生渎职情事时,直接领导应负连带责任。
第一条
本公司各部门如因业务需要,必须增加人员时,应先依人员征募流程的 规定提出申请,经ZDK批准后，由人事部门办理征募事宜,经部门经 理应试合格。
第二条
新进人员经考试或审查合格后,经总经理核准后任用,若有特殊人才或 特定人员可由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可任用。
第三条
部门经理应将核准后的新进人员资料(应征资料)及人员任用申请书一 并送交人事部门依新进人员办理手续
第四条
新进员工应在6天内交下列资料，否则不予录用
身份证反正面照片，复印件，市级身体体检书，银行ID卡账户，电话，邮箱，工作证，一寸照片，三个月内半身照片。
第五条
新进员工交齐上列文件资料后并通过试用期后(试用期最长不超过8个月)，人事部门方可办理社会保险手续。
第六条
员工自行离职或旷工超过3天，未进行告知人事部门的，扣除全额工资数。
第七条
员工旷工一天，取消全勤奖，员工旷工超过三天的，拒接电话两次，超过6小时未回复邮箱，公司有权开除员工或罚款工资数百分之八十。
第八条
员工请假需要提前三天告知人事部门，或有紧急事情请假如:病重 白事可直接告知人事部门请假最长不超过5天，结婚假最长不超过2天，每个自然月合计最长只能请假6天，请假无工资，连续三个月请假次数超过15天含15天，公司有权开除员工。（除红白喜事外，其他请假取消全勤奖）
第九条
员工请婚丧假需真实有效一经查出扣除工资数百分之八十，请婚丧假照发全勤奖励，每个自然月请假不超过2天照发全勤奖励，请假超过规定天数后取消全勤奖励。(全勤奖励根据月份相互调整200-500元不等)
第十条
经公司录用新进人员到职起2-3个月为考察期，考察期间工资以当地工资水平给予，考察期满合格进入试用期，职员试用期为2-8个月，试用期表现优良可缩短试用期，考核成功后，方可为公司签订正式劳务合同。
第十一条
考核期间不适用者，公司以无条件进行解雇，工资按照实际工作天数结算，但总共在本公司工作不满10天的而自动离职的不予发放薪资或只发保薪工资，品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者,可随时停止试用,予以解雇。
第十二条
员工在考察期表现特优者，由ZUM签字可进行试用期，试用期最短为16-23天。
第十三条
应聘人员有 纹身 犯罪记录 名声特别差 负案在身 缓刑期 未办理离职 手续人员没有ZUM签字 一概不进行录用
第十四条
应聘人员有重大疾病，传染病，等一律不进行录用。
第一条 休息时间
周一到周六 9：00 - 19：00
中午休息时间：12：00 - 13：50
本公司为周末单休。
周日为法定假天休息但考虑本公司特殊性将安排人员除ZUM外轮流值班。
公司所有人员除ZUM外 财务 会计 经理 后勤 主管 等上下班一律亲自打卡(代替打卡罚款800元)
第二条 早退 迟到 旷工
早晨未到或未请假算旷工一天。
上班迟来20分钟以外为迟到(每个自然月迟到不超过3次，不扣全勤奖励)，迟到超过20分钟以外2小时以内罚款200元(所罚款项由工资数目中扣除)超过2小时以外按旷工一天处理，旷工一天扣当天工资
提前下班16分钟以内扣除工资300元。
以上情况会根据情况给予罚款，因处罚得来的款，均在组织节目中补贴给大家使用。
因业务需在晚间或假期加班者，应事先呈报ZUM以便于考核。
因业务员在外地出差无法打卡可通过平台进行打卡。
第一条
本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。
第二条
正式员工享有各项保险权利，正式上社会保险。
第三条
公司可视情况，不定期举办员工聚餐，郊外等聚集活动
员工与配偶同时在本公司工作可享受双份福利待遇。
第四条
ZUM随时呈报在本公司表现优秀的员工，经公司审核通过后，发放各种奖励。
第五条
公司年终结算，如有盈利，对于全年无重大过失的员工发放年终奖励。
第六条
公司每月给员工发放各类生活快消品，如 洗衣液 洗手液 等。
第一条
每月16号为工资发放日，发放前月工资。（入职员工押16天工资）
第二条
社会保险 五险一金 周末单休 年底双薪 五月双薪 加班费。
第三条 公司奖金
公司奖金有：业务奖励 全勤奖励 高温补贴奖励 工作奖励 ROD奖励 SOM奖券年底可兑换 礼品卡奖励
第四条 公司工资
综合工资为 保薪600元/月 保底900元/月 ROD奖励500元/月 高温补贴200元/月 工作奖励100-9800元不等。
需要完成部分业务量或其他任务。
第五条
每月保薪工资600元为入职固定工资。
第六条
每月保底工资为900元为无责任工资。
第七条
业务奖励 全勤奖励 高温补贴奖励 工作奖励 ROD奖励 SOM奖券年底可兑换 礼品卡奖励 被公司开除无法得到。
第八条
公司每月给予优秀员工内部金券于每年11月02号(被公司开除或自行离职者金券自动作废)方可兑换。
第一条 ZUM职位
ZUM职位上班免签到，工资只有保薪工资，拿下属业务提成，并且管理下属人员业务量，管理公司的部分运营并能制定相关的运营策划。
第二条
新员工签订正式合同后，三个月后可入职公司ZUM，表现极优者，可缩短月份时间，最短不超过一个月。
第三条
ZUM可管理基层业务人员以及基层员工，客服人员，保洁人员，采购人员，后勤人员，相关部门主管。
第三条
ZUM需穿公司工服，男士西服，女士西服等。
第四条
社会人员也可直接应聘为公司ZUM职位，学历高中毕业，性别无要求 年龄 21-45岁，有管理公司经验，或自己特有能力，能够和下属上司团结友好相处。
第五条
应聘成功后ZUM可在公司正常上班，无需打卡签到。
第六条
ZUM管理 三个月内无工作业务效果或和下属不能团结友好相处，由公司决定撤销 ZUM管理权限 公司员工可照常上以往的工作 社会或其他人员不能在本公司正常上班
未尽事宜，相关规定
发布于：2019.05.16